客户服务

使用ETC的车主应该按照操作流程，将ETC卡插入车载OBU中。当ETC卡成功插入OBU时，OBU将发出“嘀”的声音，提示用户ETC卡已被成功读取。此时，用户应该仔细观察OBU的液晶屏幕···

如果ETC车辆用户在通行时被系统提示进入黑名单，用户应该及时联系ETC客服，查询黑名单来源。如果黑名单来源是因为银行方面的原因，例如逾期未还款项等，用户需要联系银行解···

作为ETC车主，建议尽量使用ETC车道进行进出口通行，这样可以节省时间，提高通行效率。如果不得不走人工车道，那么车主需要停下车，将ETC卡从OBU设备中取出，让收费员刷卡并···

在使用ETC系统进行通行时，有时候可能会遇到以下几种情况导致系统无法感应或无法正常通行：

ETC用户车、卡和电子标签必须一一对应，严禁相互混用，以免出现账务错误、通行异常等问题。每辆车应该对应一张ETC卡和一个OBU设备，同时配备一个唯一的电子标签，以确保通行···